Livraison gratuite en France Métropolitaine pour les envois en  à partir de 30 € d’achat.

Nos articles sont soigneusement emballés et expédiés sous carton. Dans tous les cas, vous recevez un e-mail avec votre numéro de colis vous permettant ensuite de suivre votre envoi.

Nos tarifs ci-dessous s’entendent en fonction du poids. Il comprend les frais d’emballage, la manutention et l’expédition.

Les retours sont à la charge du client.

  

Livraisons en France métropolitaine

LA POSTE
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En colissimo avec ou sans signature :

Nous expédions nos colis partout en France métropolitaine par la poste en colissimo à votre domicile. Ceux-ci vous parviennent sous 48h* à compter du départ de nos entrepôts (*Délai indicatif en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine). Vous pourrez choisir le colissimo contre remise avec ou sans signature. Dans le dernier cas, votre colis sera directement déposé en boîte aux lettres si les dimensions de celui-ci le permettent. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien afin de pouvoir suivre toutes les étapes de votre colis. Vous pouvez vous faire livrer à votre domicile ou sur votre lieu de travail selon votre convenance.

A compter du 22 septembre 2020, la remise contre signature des colis par Colissimo se fera avec un code confidentiel que vous recevrez par mail. Avant la livraison, vous recevrez une notification par mail contenant un code à 6 chiffres (en numérique et en code à barre). Au moment de la livraison, vous pourrez soit faire flasher le code à barre soit transmettre directement le code au livreur. Le flashage de livraison avec le code vaudra pour preuve de livraison.

 

 

TRANCHE DE POIDS LIVRAISON COLISSIMO DOMICILE SANS SIGNATURE LIVRAISON COLISSIMO DOMICILE AVEC SIGNATURE
0-0,25 kg 6,70 € 7,90 €
0,25-0,5 kg 7,70 € 8,90 €
0,5-0,75 kg 8,50 € 9,70 €
0,75-1 kg 9,50 € 10,50 €
2 kg 10,30 € 11,50 €
3 kg 11,30 € 12,50 €

 

 

Livraisons DOM-TOM

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Votre colis est expédié par la Poste en Colissimo avec remise contre signature et vous est livré en moyenne 5 à 7 jours après le départ de nos entrepôts pour la Zone 1 et 7 à 10 jours pour la Zone 2.

Zone 1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon

Zone 2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Walis et Futuna, terres Australes et Antarctiques Françaises

TRANCHE DE POIDS COLISSIMO ZONE 1 COLISSIMO ZONE 2
0-0,5 kg 15,30 € 22,30 €
0,5-1 kg 19,10 € 27,60 €
1-2 kg 25,70 € 42,90 €
2-3 kg  32,40 € 59,20 €

 

NB : Pour tous les produits expédiés hors Union européenne, DOM-TOM et Suisse le prix est indiqué hors taxes. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort d’Atelier F&B. Ils seront à la charge de l'acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). En passant commande sur notre site vous êtes l’importateur officiel et êtes tenu de respecter les règlementations du pays dans lequel vous recevez vos articles. Atelier F&B vous invite à ce titre à vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.

 

 

Livraisons internationales

 

 

En Colissimo avec la Poste
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Votre colis est livré par la poste en Colissimo avec remise contre signature.

Zones desservies :

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Délai de livraison constaté d’environ 5 jours.

Zone 2 : Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni
Délai de livraison constaté d’environ 5 jours.

Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède 
Délai de livraison constaté d’environ 5 jours.

Zone 4 : Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie, territoires spécifiques Espagne et Portugal autres pays Europe de l’Est. Délai de livraison constaté d’environ 5 jours.

Zone 5 : Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Etats-Unis, Hong-Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Thaïlande, Vietnam
Délai de livraison constaté entre 10 et 12 jours.

Zone 6 : Afrique (hors Maghreb), Amériques (hors Etats-Unis et Canada), Moyen-Orient, autres pays d’Asie, Océanie (hors Australie)
Délai de livraison constaté entre 10 et 15 jours.

 

TRANCHE DE POIDS ZONE 1 ZONE 2 ZONE 3 ZONE 4 ZONE 5 ZONE 6
0-0,5 kg 12,40 € 13,80 € 13,90 € 17,00 € 26,00 € 29,90 €
0,5-1 kg 14,55 € 16,90 € 16,90 € 20,30 € 28,80 € 35,10 €
1-2 kg 15,40 € 18,70 € 18,90 € 22,00 € 39,50 € 48,20 €
2-3 kg 16,40 € 19,68 € 20,40 € 23,90 € 50,10 € 61,50 €

 

NB : Pour tous les produits expédiés hors Union européenne, DOM-TOM et Suisse le prix est indiqué hors taxes. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort d’Atelier F&B. Ils seront à la charge de l'acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). En passant commande sur notre site vous êtes l’importateur officiel et êtes tenu de respecter les règlementations du pays dans lequel vous recevez vos articles. Atelier F&B vous invite à ce titre à vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.

 

RETOURS  

France Métropolitaine

Conditions de retour

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client. Votre commande doit être en statut "livré" pour pouvoir demander un retour.

Procédure de retour

Il est impératif de joindre votre facture afin que votre retour soit traité.

Vous devrez garder votre preuve d'envoi et votre n° de suivi de retour, atelierfandb n'est pas responsable du retour.

1° Accédez à la section "Mes commandes" de votre compte client

2° Sélectionnez "Faire un retour" face à la commande concernée

3° Suivez les instructions de retour indiquées sur la page à cette étape

4° Rendez-vous dans l’onglet "Mes retours" de votre espace client, afin de connaître l'adresse à laquelle renvoyer votre colis.

Si votre produit présente un défaut de fabrication, nous vous invitons à effectuer notre procédure de retour en sélectionnant la raison de retour "produit défectueux". Nous vous invitons également à nous contacter via notre formulaire pour nous envoyer une photo du produit abîmé, afin que nous puissions résoudre ce petit soucis très rapidement.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 15 jours dès réception de votre colis dans nos locaux. Si vous avez effectué un retour de commande, vous serez remboursé sur le même moyen de paiement que vous avez utilisé à l'achat.

Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

 

Retours Internationaux

Pour les retours internationaux, la procédure de retour est la même que pour la France métropolitaine. Néanmoins, nous vous recommandons vivement de réexpédier votre retour par la Poste. Nous ne procéderons pas à l’envoi d’étiquette prépayée. Les frais de retour restent à votre charge.